Hazine ve Maliye Bakanlığı Vergi İletişim Merkezi (VİMER), bu yıl 20’ncisi düzenlenen Küresel En İyi Performans Gösterenler Ödülleri'nin Avrupa, Orta Doğu ve Afrika Bölgesel Finali’nde büyük bir başarıya imza attı. Berlin’de düzenlenen etkinlikte, “En İyi Kamu Hizmeti” kategorisinde ikincilik ödülüne layık görülen VİMER, Türkiye’yi uluslararası alanda gururla temsil etti.
Bakanlıktan edinilen bilgilere göre, VİMER, Contact Center World tarafından organize edilen ve çağrı merkezi ile müşteri deneyimi alanında dünyanın en prestijli ödüllerinden biri kabul edilen yarışmaya katıldı. Yarışma, 200’den fazla ülkede faaliyet gösteren kurumları bir araya getirerek, sektördeki en iyi uygulamaları tanıtmayı amaçlıyor.
Bu yıl 83 ülkeden 2.500’ün üzerinde başvurunun yapıldığı organizasyonda adaylar, bağımsız jüri üyeleri tarafından özgünlük, etkili uygulama, sonuçlar ve sürdürülebilirlik gibi kriterlere göre değerlendirildi.
Gelir İdaresi Başkanlığı çatısı altında hizmet veren VİMER, bölgesel finaldeki “En İyi Kamu Hizmeti” kategorisinde gümüş madalya ile ödüllendirildi. Kategoride birincilik ve üçüncülük ödülleri ise Suudi Arabistan’a gitti.
