Yurtdışı merkezli e-ticaret platformu Temu, Türkiye'deki tüketicilerin hedefinde. Kalitesiz ürünler, iade sorunları ve kimlik bilgisi talebi gibi şikayetler sonrası Ticaret Bakanlığı harekete geçti. Türkiye'de temsilcilik açmayan Temu’nun, 10 milyondan fazla vatandaşın kimlik verisini topladığı ortaya çıktı.
Bakanlığa ulaşan şikayet sayısı 50 bini aşarken, Temu'nun kişisel veri güvenliği konusunda ciddi riskler taşıdığına dikkat çekildi. Özellikle alışveriş öncesinde T.C. kimlik numarası istemesi, vatandaşların tepkisini artırdı. Uzmanlar, yurtdışında yerleşik bir şirketin milyonlarca kişisel veriye sahip olmasının ülke güvenliği açısından tehlike oluşturduğunu vurguluyor.
Geçtiğimiz yıl 43 milyar TL ciro yapan Temu’nun, bu yıl 83 milyar TL’ye ulaşması bekleniyor. Ancak artan kullanıcı sayısına rağmen müşteri hizmetleri, iade süreçleri ve şeffaflık konusunda ciddi soru işaretleri bulunuyor. Ticaret Bakanlığı, hem tüketici hakları hem de veri güvenliği açısından kapsamlı bir inceleme başlattı.
