Olay, Arnavutköy'deki küçük bir butik kafede meydana geldi. 50 metrekarelik işletmenin sahibi Merve Karalar, 7. ayda açtığı kafeye 5 ve 6. aylara ait olduğu iddia edilen 15 ila 20 bin TL arasında değişen bir su faturası gönderildiğini belirtti.
Başvuru esnasında fatura borcu olmadığı için abonelik alabilen Karalar'a ilk itirazında, fatura döneminin işletmenin faaliyete geçmesinden önceye denk geldiği söylendi. İşletme sahibi Karalar, İSKİ tarafından "musluğunuz bozuk olabilir, suyu siz fazla kullanmışsınızdır" şeklinde yanıtlar aldığını ifade etti.
İSKİ yetkililerinin konuyla ilgili resmi bir açıklama yapmadığı öğrenilirken, Karalar CİMER'e başvuru yaparak yaşadığı mağduriyeti yasal yollardan ileteceğini söyledi.