Mobil ve internet bankacılığı kullanımının artmasıyla birlikte, hatalı IBAN transferleri de finansal güvenlik gündeminin ilk sıralarına yerleşti.
HATALI TRANSFER SONRASI İLK HAMLE NE OLMALI?
Gönderilen tutarın yanlış hesaba aktarıldığının fark edildiği an, vakit kaybetmeden ilgili bankanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçilmesi şarttır. Gönderici banka, alıcı banka ile irtibat kurarak paranın iadesi için resmi talep süreci başlatır. Ancak hedef hesabın sahibi onay vermediği sürece bankaların hesaptan doğrudan para çekme yetkisi bulunmuyor.
Bankacılık kanallarından olumlu sonuç alınamaması durumunda, hukuki süreçlerin devreye sokulması gerekir.
Türk Borçlar Kanunu'nun sebepsiz zenginleşmeye dair hükümleri uyarınca, haksız tutarı iade etmeyen kişi hakkında dava açma hakkı mevcuttur.
Bu aşamada işlem dekontu ve banka başvuru kayıtları mahkemede birincil delil olarak kabul edilir.
